[홈페이지 → 고객센터 → 환불신청] 에서 환불신청서를 작성해 주시면, 게시판 작성시점(신청일자,신청시간)을 기준으로 환불 신청접수가 적용되며, 환불 신청접수 후 평일 기준 1일~7일 이내 검토가 완료되면 환불관련 연락을 받으실 수 있습니다.

단, 회원의 개인적인 사유로 연락이 닿지 않는 경우, 가입하신 E-mail로 환불관련 안내 메일 발송 드립니다. 이후 연락불가로 인해 진행되지 않는 환불관련 불이익에 대해서는 귀책사유가 회원에게 있음을 알려드리오니, 이점 유의 바랍니다

2. 유의사항

1) 환불 신청 게시판으로 환불 처리 가능한 기간 안에 환불신청 글을남기셔야 불이익을 당하지 않으며, 환불 담당자의 환불 관련 안내에 응해 주셔야 빠른 처리 가능합니다.

2) 해외거주자의 경우, 연락가능하신 070번호나 답신 가능한 메일주소를 남겨주시면 환불담당자가 전화 또는 메일로 환불관련 안내후 환불처리 가능합니다.

3) 개인사정으로 인해서 수강기간이 만료된 강좌에 대해서는 환불해드리지 않습니다.

4) 환불조건에 부합하는 강좌를 타 강좌로 변경하는 경우, 직접 변경은 불가능하며 환불과 동일한 조건으로 환불처리 후 재 결제 하거나 고객센터로 문의 하셔야 합니다.

5) 소셜커머스, 홈쇼핑, 오픈마켓 등에서 구매한 상품을 환불하는 경우 최종 구매처의 환불규정을 따르므로 해당 구매처로 문의 하시기 바랍니다.

6) 불법 공유나 무단 동영상 배포 등 불법 행위로 적발되신 경우는환불해 드리지 않습니다.

7) 환불은 원칙적으로 회원께서 결제하신 방법으로 진행됩니다. 단 차감환불 등으로 인해 계좌로 입금 되는 경우 매주 화요일,목요일오후 8시 입금됩니다. 해당일이 공휴일인 경우 환불담당자가 사전에 안내 드립니다.

① “회사”와 “서비스” 또는 “제품” (이하 “서비스 등”이라 합니다) 의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 “서비스 등” 구매일 또는 “서비스 등” 수령일로부터 7일 이내 (강의가 포함된 경우 5강 미만 수강) 에는 회사 고객센터나 웹사이트 게시판을 통해 신청해 주시면 전액 환불이 가능하지만, 그 외에는 전액 환불이 불가능 합니다.
② 회원은 다음의 경우 위 1항의 환불을 할 수 없습니다.
1. 회원에게 책임 있는 사유 또는 천재지변 사유로 “서비스 등” 이 멸실 또는 훼손된 경우 
2. 회원의 사용 또는 일부 소비로 “서비스 등”의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 “서비스 등”의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 “서비스 등”의 포장을 훼손한 경우
5. “서비스 등”을 특별가로 할인하여 구매한 경우
③ 회원이 구매한 강의를 50% 이상 수강한 경우 위 2 항 제 2 호에 해당하여 회원은 위 1항의 환불을 할 수 없습니다.
⑤ 회원이 위 1항에 따라서 환불을 한 경우 회사로부터 공급받은 “서비스 등”을 반환하여야 하며, 해당 비용은 회원이 부담합니다. 
⑥ 전액환불이 불가능한 경우 할인되기 전의 정상가격에서 소정의 금융수수료가 포함된 일별 또는 강의 별 차감금액 * 수강기간 일수 (또는 강의수)를 회원이 결제한 금액에서 차감 후 환불합니다. 

※ 할인 전 정상가격 에서 차감되는 것의 의미는 아래와 같습니다. 

예를 들어, 정상가격 538,000원에서 56% 할인된 237,000원으로 시원스쿨 기초영어 1년 무제한 수강권을 구매하고 15일 수강한 경우, 일차감금액 1550원 * 수강일수 15일 = 23,250을 제한213,750원이 환불됩니다. 

⑪ 기타 패키지 상품, 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등에서는 별도의 수강 취소·변경 및 환불규정이 적용 될 수 있습니다. 
⑫ 당사의 “서비스 등” 또는 “제품”,”도서” 등을 다른 유통경로로 구매한 경우 별도의 명시가 없는 한 “회원”은 최종 판매처의 환불 규정에 따릅니다.

1) 패키지상품
① 특별할인가로 제공되는 상품으로 결제일로부터 7일 이내에 수강하신 강의가 5 강의 미만인
경우에만 100% 환불해 드립니다. (단, 환불 후 재 구매 시 환불이 불가)
② 결제일로부터 7일 이후 또는 수강하신 강의가 5강의 이상인 경우 환불 시에는 일별 차감금액 * 수강기간 일수를 결제한 금액에서 차감 후 환불 됩니다. 
③ 결제 후 부분 취소는 처리 되지 않으며, 패키지 전체 취소 처리 됩니다. 
④ 강좌별 부분 환불이 불가합니다.
⑤ 제공받은 사은품이 있다면 이를 반환해야 하며, 사용하거나 훼손한 경우 판매가격에 따른 금액을 지급하고 반환해야 합니다. 
⑥ 태블릿 PC, 전자패드전자제품 액세서리 사은품의 경우 제품포장을 훼손한 경우 환불 할 수 없습니다. (제품 초기 불량 제외)
⑦ 상품에 따라 일차감금액 상이하며 환불신청 하는 시점에 따라 환불되는 금액이 없을 수도 있습니다.